Datum stupanja na snagu: 28. lipnja 2026.

1. O pružatelju usluga

GitaZen j.d.o.o.

Ulica Antuna Mihanovića 40, 40000 Pribislavec, Hrvatska

OIB: 32519967650 | MBS: 070162533

Email: gitazenspace@gmail.com

Nositelj: Sandra Begović

2. Predmet usluga

GitaZen pruža usluge terapijske yoge, ayurvede, marma terapije, savjetovanja i podrške za posebne potrebe te edukacija i retreatova. Usluge se pružaju uživo (na dogovorenim lokacijama) ili online, ovisno o dogovoru između stranaka.

3. Rezervacija i plaćanje

Rezervacija usluge vrši se putem web stranice gitazen.hr odabirom željene usluge i plaćanjem putem dostupnih načina plaćanja:

• Stripe (kreditne i debitne kartice)
• Google Pay

Uplata se vrši u cijelosti unaprijed, u trenutku rezervacije. Nakon uspješno izvršene uplate, klijent dobiva potvrdu rezervacije na email adresu navedenu pri kupnji.

Nakon potvrde plaćanja, Sandra Begović kontaktirat će klijenta radi dogovora o terminu i načinu pružanja usluge.

4. Otkazivanje i izmjena termina

Klijent ima pravo otkazati ili promijeniti rezervirani termin najkasnije 24 sata prije zakazanog termina, bez naknade, slanjem obavijesti na email: gitazenspace@gmail.com

U slučaju otkazivanja u roku kraćem od 24 sata prije zakazanog termina, rezervirani iznos se ne vraća niti prenosi na drugi termin.

GitaZen zadržava pravo otkazivanja termina zbog nepredviđenih okolnosti, u kojem slučaju klijent ima pravo na povrat plaćenog iznosa u cijelosti ili na dogovor o novom terminu.

5. Pravo na povrat novca

Sukladno prirodi usluge, pravo na povrat novca ne postoji nakon što je usluga pružena ili u slučaju otkazivanja u roku kraćem od 24 sata prije zakazanog termina.

Iznimno, povrat novca moguć je isključivo u slučaju otkazivanja od strane GitaZen-a iz razloga na strani pružatelja usluge.

Budući da se radi o uslugama koje se pružaju prema individualnom dogovoru, primjenjuje se iznimka od prava na odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu temeljem čl. 79. st. 1. toč. a) Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22).

6. Nema fizičke dostave

GitaZen ne isporučuje fizičke proizvode. Sve usluge pružaju se osobno (uživo) na dogovorenim lokacijama ili online putem video poziva, ovisno o odabranoj usluzi i dogovoru s klijentom.

7. Odricanje od odgovornosti

Usluge GitaZen-a nisu zamjena za medicinsku skrb, psihoterapiju ili liječenje. Klijent potvrđuje da su usluge holistične prirode i da ih koristi na vlastitu odgovornost.

GitaZen ne preuzima odgovornost za eventualne štete koje bi mogle nastati nepridržavanjem dogovorenih uputa ili korištenjem usluga suprotno preporuci.

8. Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka klijenata provodi se u skladu s Politikom privatnosti GitaZen-a, dostupnom na web stranici gitazen.hr.

9. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete poslovanja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora, stranke će pokušati riješiti spor mirnim putem. U suprotnom, nadležan je stvarno nadležan sud u Čakovcu.

Potrošači imaju pravo pokrenuti postupak izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova. Više informacija dostupno je na stranicama Europske platforme za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Izmjene uvjeta

GitaZen zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja. Izmijenjeni uvjeti stupaju na snagu objavom na web stranici gitazen.hr. Nastavak korištenja usluga nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovim Uvjetima poslovanja možete nas kontaktirati putem emaila: gitazenspace@gmail.com